Em 2023, começámos por realizar uma ação de formação no âmbito da implementação da política de proteção na hospitalidade e bom trato às pessoas em situação de vulnerabilidade do Instituto São João de Deus (ISJD). Esta formação contou com a participação das equipas dos oito centros do Instituto São João de Deus, abrangendo cerca de 40 pessoas e um total de 15 horas de formação.
Posteriormente, o Cuidar facilitou ações de sensibilização, a partir da Política de Proteção na Hospitalidade do ISJD, dirigidas à totalidade dos colaboradores do Instituto, estimando-se impactar mais de 1000 pessoas. Desde o final de 2023 e até ao final de janeiro de 2024, o Cuidar dinamizou 20 sessões com a duração de 4 horas.